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Envíos nacionales — Venezuela
- Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles
- El costo de envío se calcula al momento del checkout según la ubicación y el peso del pedido
- Realizamos envíos a todo el territorio nacional
Envíos internacionales — Colombia y Latinoamérica
- Tiempo estimado de entrega: 7 a 21 días hábiles según el destino
- Los costos de envío internacional se calculan al momento del checkout
- El cliente es responsable de los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras aplicables en su país de destino
- No nos hacemos responsables por demoras causadas por aduanas o autoridades locales
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de rastreo para que puedas seguir tu envío en tiempo real.
Pedidos no entregados o devueltos Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los gastos de reenvío correrán por cuenta del comprador. Si el pedido no puede ser entregado por causas ajenas a nosotros, nos pondremos en contacto contigo para coordinar una solución.
Daños durante el envío Si recibes un producto dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción con fotos del producto y el empaque. Gestionaremos el caso de inmediato.
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